Presentación:
La administración de la calidad total es un enfoque que busca mejorar la calidad y el desempeño de las organizaciones, de forma que estas se ajusten o superen las expectativas del cliente. Esto puede lograrse integrando todas las funciones y procesos relacionados con la calidad en una compañía.
En la diplomatura de Administración Total de la Calidad aprenderás a estructurar e implementar estrategias y metodologías prácticas que te permitan verificar y asegurar que los productos y procesos cumplen con los requisitos de calidad definidos y logren alcanzar los objetivos de una manera acelerada y exitosa, asegurando la satisfacción del cliente y la permanencia de la empresa en el mercado.
A Distancia
No aplica
120 Horas
Dirigido a:
Profesionales, directivos, administradores, consultores, ejecutivos.
Ciudad o municipio donde se oferta:
Todo el País
Objetivos:
En este curso, el estudiante desarrollará competencias para implementar sistemas de control de calidad que aseguren que los sistemas de manufactura generen productos y servicios que cumplan con los requisitos y métricas establecidos por el cliente.
Contenidos:
| Módulos 1 | Temas |
|---|---|
| Evolución y principios de la calidad. | Evolución de la calidad. |
| Principios de la calidad. | |
| Caracterización de procesos. |
| Módulos 2 | Temas |
|---|---|
| Estudio de la calidad. | Estudio de la calidad. |
| Herramientas de diagnóstico. |
| Módulos 3 | Temas |
|---|---|
| Muestreo y auditoria. | Muestreo. |
| Auditoría. | |
| La administración de las quejas como capital de las empresas. |
| Módulos 4 | Temas |
|---|---|
| Controles de calidad. | Control de calidad. |
| El valor de la calidad. | |
| Reporte de reparaciones. | |
| Reportes de calidad. |
| Módulos 5 | Temas |
|---|---|
| Herramientas de control estadístico de calidad. | Herramientas de control estadístico |
| Módulos 6 | Temas |
|---|---|
| Evaluación del factor humano en la calidad. | El lado humano de la calidad. |
| Cultura de la calidad. | |
| Listas de chequeo. |
Profesores:
Profesionales en ingeniería de producción, ingeniería industrial o carreras afines, con maestría en administración, o gestión de proyectos. Con mínimo 2 años de experiencia en la implementación de sistemas de gestión de la calidad. Con amplias competencias comunicativas, habilidades de negociación y liderazgo emprendedor.
Contacto:
educacioncontinua.uvd@uniminuto.edu
Tel: 2916520 - Ext. 7236 - 6269
Sede UNIMINUTO Virtual y a Distancia (Bogotá Calle 80)
Información adicional:
| Calendario Académico | |
|---|---|
| Proceso | Fechas |
| Inscripción vía web | Del 1 de enero al 26 de marzo de 2021 |
| Fecha límite de pago | 28 de marzo de 2021 |
| Creación y descargue de facturas en el sistema por parte de registro y control de UVD | Simultáneo a la inscripción |
| Inicio de diplomado | 12 de abril de 2021 |
| Finalización de diplomado | 12 de junio de 2021 |
| En caso de no contar con el número mínimo de inscritos a cursos libres o diplomados, no se hará apertura y se establecerá un nuevo calendario con previo aviso. | |
